DCRN Jahresstudie zum Handel im digitalen Wandel

von Rudolf Müller

wie online eingekauft wird

Online- Konsumenten sind einen hohen, komfortablen Standard und eine intuitive Bedienbarkeit gewöhnt und nutzen alle zur Verfügung stehenden Kanäle zum Einkauf. In einem Omni-Channel-Umfeld ist es entscheidend für den Einzelhandel, an möglichst vielen der Schnittstellen zum Kunden einen Mehrwert zu schaffen.

Studie