Für Konsumenten wird durch sog. EBPP-Technologien (Electronic Bill Presentment and Payment) das Begleichen der Rechnungen deutlich vereinfacht und komfortabler. Der Rechnungssteller spart Papier und Porto und kann die Frist von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang verkürzen.
Online-Rechnungsservices haben bisher allerdings in Europa noch keine durchgreifende Akzeptanz gefunden. Die Marktentwicklungen seit Ende 2001 deuten allerdings auf einen Wandel im Markt hin. Vor allem in den USA wird ein spürbarer Anstieg des Interesses am Online-Billing festgestellt.
Laut Marktforschungsergebnissen betrug der Anteil amerikanischer Konsumenten, die sich fällige Rechnungen auf den Bildschirm schicken lassen, Ende 2001 bereits fast 9%.
Das erhebliche Marktpotential hat viele neue Wettbewerber wie Telcos, öffentliche Dienstleister, Kreditkarten-Anbieter, Webportale etc. auf den Plan gerufen und treibt die Marktentwicklung spürbar voran. Banken mit Investitionen in EBPP-Technologien verfügen aufgrund der großen Kundentreue sowie der steigenden Akzeptanz des Online-Banking unter ihren Kunden über einen deutlichen Marktvorsprung.

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