Inbound-Telefonat

Ein Anruf, bei dem ein Schuldner von sich aus Kontakt mit dem Gläubiger oder bei dem beauftragten Inkassodienstleister aufnimmt. Beispielsweise um eine Zahlungsvereinbarung zu besprechen oder eine Forderung zu klären. Das Pendant dazu ist das Outbound-Telefonat.