Aktuelles
Neuigkeiten zum Thema Software

Gutes Reputationsmanagement im Mahnprozess basiert auf zielorientierter Kommunikation

Die Dos and Don’ts in der Kommunikation mit säumigen Kunden

Konsumenten bewerten heute im weltweiten Netz faktisch alles und jeden, die mit dem Namen des Unternehmens verbundene Reputation ist zu einem wichtigen Teil der Kaufentscheidung geworden. Unternehmen tun daher gut daran, aktiv an ihrem Image zu arbeiten, um neue Kunden zu gewinnen und vorhandene zu binden. >>> mehr

Virtuelle Veranstaltung: Der Einfluss der Digitalisierung auf den Handel

Mittwoch, 5. Mai 2021 | 09:00 Uhr MEZ
Wie verändern diese Digitalisierungsentwicklungen die Art und Weise, wie wir Handel treiben? Können KI oder große Datenanalysen Business-Chancen bringen? Wie kann die Digitalisierung das Anwender-Erlebnis unterstützen, um das Vertrauen zu erhöhen, die Effizienz zu verbessern und Geschäftsmodelle zu transformieren? >>>

Deutsche Banken fühlen sich für den Kampf gegen steigende Finanzkriminalität schlecht vorbereitet

Schlechte Vorbereitung auf Remote-Arbeit führt zu einer Überlastung der zuständigen Abteilungen

Im Rahmen der Maßnahmen zur Eindämmung von COVID-19 wird vor allem die Remote-Arbeit als hinderlich bei der Bekämpfung der Finanzkriminalität wahrgenommen – für 64% eine große Herausforderung. 57% der Befragten sind überzeugt, dass es vor allem an Fachpersonal fehlt, um Finanzkriminalität wirksam zu bekämpfen. >> mehr

Drastische Reform des Inkassorechts

(Teil 1)

Zum Ende des vergangenen Jahres hat der Deutsche Bundestag eine grundlegende Reform des Inkassorechts beschlossen. Das sogenannte Gesetz zur Verbesserung des Verbraucherschutzes im Inkassorecht wurde kurz vor Jahresschluss vom Bundespräsidenten unterzeichnet und im Bundesgesetzblatt verkündet. >> Artikel

Intrum Deutschland implementiert Kundenkommunikationslösung von FICO

Pressemeldung | BENSHEIM - 7. April 2021

Intrum - ein Unternehmen für ethisches Forderungsmanagement und Inkasso in Deutschland – vertraut auf den globalen Software- und Analytik-Anbieter FICO, um seine Kundenkommunikation auf die nächste Stufe zu bringen. „Wir rechnen mit einer deutlichen Zunahme von Verbrauchern, die Schwierigkeiten haben werden, ..." >>>